공적인 영역은 물론이고 민간 부문에서도 각종 차별 근절을 위해서 LA 시가 강하게 대응하고 있는 것으로 나타났다.
지난 1년간 총 23만달러 벌금을 부과하면서 장애인 차별과 인종 차별, 의료 차별 등을 적발했다.
상업과 교육, 고용, 주거 등의 분야에서 약 2,000여 건 이상의 민원을 접수 받은 후에 140건을 조사해 피해자들에게 법률, 주거 지원 서비스를 제공했다.
민간 부문 차별에 대응하는 주무 부서인 LA시 민권국(Civil + Human Rights and Equity Department)은 활발하게 활동하면서 차별을 없애기 위해 노력하고 있다.
LA 시 민권국이 공식 발표한 자료에 따르면 지난 1년간 총 23만 달러에 달하는 벌금을 부과했다.
지난 2019년 LA.시의회가 통과시킨 ‘시 민권, 인권 조례’에 따라 상업과 교육, 고용, 주거 분야에서 발생한 차별 행위에 대한 조사와 제재 권한을 갖고 있는 부서가 LA 시 민권국이다.
카프리 매덕스(Capri Maddox) LA 시 민권국장은 각종 차별을 예방하고 피해자를 지원하는 두 가지 역할을 적극적으로 나서서 수행하고 있다고 강조하고 있다.
모든 사람이 존중받는 LA를 만들기 위한 노력이라고 카프리 매덕스 LA 시 민권국장은 언급했다.
실제로 지난해(2024년) 7월 이후 LA 시 민권국은 2,000 건 이상의 차별 신고를 접수했으며, 그 중 140건을 적극 조사했다.
그 결과 140건 중 42건은 자발적 시정으로 이어졌고, 피해자들에게는 법률·주거 지원 서비스 등 맞춤형 지원이 제공됐다.
LA 시 민권국이 소개한 각종 적발 사례들을 보면 행사장에서 보안요원의 장애인 고객에 대한 불합리한 요구, 한 의류 매장에서 모녀가 근거없이 절도 혐의를 받고 수색까지 당한 것, 어느 주인이 세입자의 정당한 동물 반입을 거부하는 등 갑질한 것, 약국에서 관리자가 고객에 인종 비하 발언을 한 것 등이다.
이렇게 적발된 사람들에 대해서는 벌금을 부과하고 관련 교육을 이수하게 해서 재발 방지 조치를 취한 것으로 나타났다.
LA 민권국은 민간 부문에서 발생하는 상업, 교육, 고용, 주거 관련한 차별 사건을 조사하고 문제가 드러날 경우 구체적인 시정 명령을 내릴 수 있는 권한이 있다.
각종 차별과 관련한 피해를 신고하려면 웹사이트에 접속해 하면 된다.
또, 전화 (213) 978-1845로 연락해도 되고 이메일로 구체적 내용을 전할 수있다.
LA 시 민권국은 언어 지원 서비스도 제공한다.
LA시는 차별 행위에 대해서 전담 부서가 있기 때문에 강력한 집행력을 발휘하고 있다는 것이 강점으로, 피해자가 쉽게 도움을 받을 수 있는 시스템을 갖추고 있어 이를 적극적으로 이용할 것을 시민들에 당부하고 있다.
